Olá pessoal,
Uma falha global no Microsoft 365 começou na tarde de quinta-feira (12/11) e entrou no segundo dia nesta sexta-feira (13/11). O Exchange Online, serviço de e-mail corporativo da Microsoft, e amplamente utilizado em todo o mundo, foi o principal afetado. Usuários tiveram dificuldades para acessar suas caixas de correio pelo Outlook, inclusive pelo navegador. Teams e Copilot também apresentaram instabilidade.
De acordo com as divulgações feitas pela Microsoft inicialmente as falhas de acesso ao Exchange Online se concentravam nas Américas, mas depois houve uma nova informação de que o problema de conectividade poderia afetar usuários em qualquer região. Segundo a empresa, a indisponibilidade de parte dos servidores concentrou a carga na infraestrutura que continuava em operação. Para reduzir o impacto, a Microsoft redistribuiu o tráfego e começou a reiniciar servidores afetados.
Na manhã desta sexta-feira, a empresa informou que já observava sinais de estabilização e melhora gradual em vários serviços. Na atualização consultada, a recuperação ainda estava em andamento.
Como acompanhar a recuperação?
O painel público de status da Microsoft é a fonte oficial para acompanhar a situação. Para verificar o impacto no ambiente da empresa, administradores podem consultar Saúde → Integridade do serviço no Centro de administração do Microsoft 365 e buscar os incidentes EX1550543 (Exchange Online) e MO1550821 (outros serviços do Microsoft 365).
No momento em que estou publicando esse post (13/11/2026 as 11:10), algumas empresas começaram a reportar a normalização dos serviços. De qualquer forma no canal oficial ainda não consta a normalização dos serviços. Vamos acompanhar.