Olá pessoal,
Um cliente me ligou agora à tarde informando que havia criado um novo e-mail para um funcionário recém chegado e estava configurando esta conta (gmail empresarial) no Outlook mas que pedia credencias de autenticação nos servidores POP e SMTP a todo momento sendo que as configurações estavam idênticas as das outras máquinas da empresa e que inclusive já havia feito o acesso via webmail e havia funcionado, ou seja, não seria um problema de senha.
Pois bem, realizei o acesso remoto e identifiquei que no notebook do novo funcionário estava instalado o Outlook 2007. Validei via webmail a senha que me foi passada e posteriormente realizei os seguintes passos:
1 – Ativei o Pop na conta de e-mail para que aplicativos como inclusive o Outlook possam ter acesso às mensagens. Acessem o procedimento em https://support.google.com/mail/troubleshooter/6323470?hl=pt-BR
2 – O Outlook 2007, por ser obsoleto com relação até mesmo a questões de segurança, é considerado para o Google um “Aplicativo menos seguro” cujo recurso vem desabilitado por padrão em todas as contas Gmail. Foi necessário Ativar este recurso. Vejam o procedimento em https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=pt-BR
Após isso o acesso à conta Gmail via Outlook 2007 funcionou.
Vejam aqui procedimento para configuração de uma conta Google no Outlook.
Até a próxima!