Como corrigir o erro do explorer.exe no Windows 8/8.1

Semana passada, um cliente deixou um DELL Inspiron 3521 com Windows 8.1 com o seguinte problema. A cada inicialização do sistema o erro abaixo no Explorer.exe era exibido.

Erro_Explorer_Windows_81

O Windows estava completamente desatualizado, o antivirus estava sem licença e consequentemente não estava operacional e a máquina estava infestada de malwares e spywares.

Feitas todas as correções dos itens acima e mesmo assim o erro ainda era exibido a cada reinicialização. Porém que um dos malwares que estava no computador criou uma chave Load no registro que chamava o Explorer.exe com um apontamento e um parâmetro para um arquivo inexistente causando o erro.

Para corrigir este erro, precisaremos executar o Editor de Registro do Windows para isso pressione a tecla Windows + R. Em Executar digite regedit.exe e clique em OK.

Regedit

Navegue até a chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

Regedit-Fix-Explorer-Windows-8

Identifique a chave Load e delete a mesma, independente do valor que esteja configurado. Saia do Editor de Registro e reinicie o Windows para que a alteração no Registro seja carregada.

Este procedimento também pode ser utilizado em equipamentos com Windows 8.

Deixe uma resposta

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

%d blogueiros gostam disto: