Assistente Pimaco – Erro na impressão

Olá pessoal,

Um cliente me acionou nesta semana informando que ao tentar visualizar impressão ou até mesmo imprimir etiquetas no Assistente Pimaco, em um PC com Windows 7, a mensagem “Erro ao criar a imagem de impressao” era exibida.

PIMACO.JPG

Para corrigir o problema basta executar o Assistente Pimaco como usuário Administrador para isso com o aplicativo fechado, clique com o botão direito no atalho do Assistente, depois em Propriedades. Na Aba Atalho clique em Avançadas e marque a opção “Executar como administrador” e clique em OK.

Execute novamente o Assistente Pimaco e tanto a visualização quanto a impressão de etiquetas estarão normalizados.

Troubleshooting Exchange 2007 – Erro 451 4.4.0 Primary target ip address responded with: 421 4.2.1 Unable to connect

Seu cliente reporta que os e-mails enviados via Exchange corporativo não estão sendo entregues a destinatários externos, apenas internos. Primeiro passo, verificar as filas de e-mails (Exchange Management Console – Toolbox – Queue Viewer).

Verifique a fila correspondente aos e-mails de saída para Internet ou um domínio específico e verifique se o erro abaixo está sendo exibido.

451 4.4.0 endereço IP de destino Primária respondeu com: “421 4.2.1 Não é possível conectar

Em caso positivo será necessário identificar o próximo salto (hop), pois a causa raiz do incidente provavelmente está neste, que é o responsável pela entrega nas mensagens externas. Para isso vamos abrir o Exchange Management Shell (All Programs – Microsoft Exchange Server 2007).

Considerando que a empresa possui apenas um servidor hub transport, utilize o comando abaixo:

Get-Queue | FL Identity,LastError,MessageCount,NextHopDomain

Identifique na fila que está com problemas o host em NextHopDomain. Feito isso, são necessários testes de conectividade e resolução de nome como ping, nslookup. Se houver algum problema neste sentido, muito provavelmente a causa raiz do incidente está identificado. Se a conectividade e a resolução de nomes estiverem ok, vamos testar a conexão via telnet ao Servidor NextHop para confirmar se o mesmo está com problemas. Se chegamos a este ponto muito provavelmente a conexão não será realizada.

telnet servidor_nexthop 25

Se houver falha na conexão será exibida a mensagem abaixo.

Connecting To servidor_nexthop…Could not open connection to the host, on port 25: Connect failed

A partir daí verifique se o SMTP está operacional no servidor de destino (nexthop), se o Firewall nativo do Windows está bloqueando, se o seu provedor está online e também se o seu servidor Exchange caiu na lista negra.

Neste último caso a Microsoft disponibiliza o Microsoft Remote Connectivity Analyzer para realização de diversos testes de conectividade.

Msremoteconnectivityanalyser