Não é possível iniciar o Microsoft Outlook

Olá pessoal,

Fui acionado por um cliente que informou que o Outlook não estava abrindo. Acessei o PC, com Windows 10 e Office 365 e ao tentar abrir o Outlook a mensagem abaixo estava sendo exibida:

“Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. XML inválido; não é possível carregar a exibição.”

Para corrigir este problema abra um prompt e execute o comando abaixo:

outlook.exe /resetnavpane

Este parâmetro /resetnavpane gera novamente o painel de navegação do perfil atual do Outlook.

Feche o Outlook e abra novamente para validação.

Conta Office 365 configurada no Outlook 2007 solicitando autenticação a todo momento

Olá pessoal,

Semana passada me deparei com a seguinte situação em um cliente. Configurar uma conta de e-mail Office 365 em um desktop com Windows 7 Professional x64 e Office Enterprise 2007. Ok, conta configurada porém a cada tentativa de sincronismo a autenticação da conta era solicitada, sem sucesso, mesmo com as credenciais corretas.

outlook-2007

Como corrigir? Aplicando o hotfix descrito no KB 2687336.

Hotfix instalado, máquina reiniciada e problema corrigido.