Instalação do agente do Pulseway RMM no Oracle Linux

Olá pessoal,

Para instalar o agente do RMM Pulseway no Oracle Linux devemos executar, como root, os comandos abaixo em um terminal ou conexão ssh:

Primeiro verifique em que plataforma o sistema operacional do servidor está instalado, se 32 ou 64 bits utilizando o comando:

uname -m

Feito isso agora vamos baixar o instalador do agente do Pulseway:

Se a arquitetura do sistema operacional em que o agente será instalado for 32 bits execute:

wget http://www.pulseway.com/download/pulseway_x86.deb

Se for 64 bits execute:

wget http://www.pulseway.com/download/pulseway_x64.deb

Após o download do pacote, vamos proceder com a instalação usando o comando, no exemplo abaixo considerando o agente para arquitetura 64 bits:

rpm -ihv pulseway_x64.rpm

Com o agente instalado, vamos registrar o sistema o que fará com que o arquivo config.xml, que contém todas as parametrizações do agente instalado, seja criado em /etc/pulseway para isso vamos executar comando:

pulseway-registration

Forneça as suas credenciais e configure o agente de acordo com as suas necessidades. No final desse processo você será questionado se o serviço do pulseway deve ser iniciado. Feito isso o assistente termina e você pode verificar o status do serviço executando:

service pulseway status

Se precisar parar o serviço execute:

service pulseway stop

Para iniciar o serviço:

service pulseway start

Para reiniciar o serviço:

service pulseway restart

Pronto, seu servidor com Oracle Linux já está sendo monitorado pelo Pulseway RMM. Caso seja necessária alguma configuração adicional no agente basta editar o arquivo /etc/pulseway/config.xml

Até a próxima!

Instalando Telnet Client no Linux CentOS 7

Olá pessoal,

hoje vai uma dica rápida e bastante útil para quem atua com suporte a servidores.

Tempos atrás eu precisei fazer um teste de conectividade de ip/porta a partir de um servidor com CentOS 7 porém o comando não estava disponível, provavelmente devido à instalação do sistema ter sido a mínima.

Para confirmar se o Telnet Client está instalado no servidor, podemos executar no terminal:

which telnet

Se realmente não estiver instalado vamos executar o comando abaixo para proceder com a instalação:

yum install telnet -y

Com esse processo realizado com sucesso podemos utilizar o Telnet Client no servidor em questão.

Até a próxima!

Verificando a distribuição e versão do Linux via ssh

Olá pessoal,

Passei pela seguinte situação que compartilho com vocês. Acessei um servidor Linux remotamente via ssh e precisava saber a distribuição e versão (release) para poder realizar uma instalação correta de um agente.

Para obter o versionamento digite no shell:

cat /etc/*-release

Vejam abaixo o detalhamento do sistema operacional instalado neste servidor remoto:

Linux_Version

Espero ter ajudado! Bom trabalho para todos!

Participação no Festival Latino-americano de Instalação de Software Livre 2018 em Uberlândia/MG

Olá pessoal,

No último dia 28/04 mais uma vez eu tive a oportunidade de participar de um grande evento, o Festival Latino-americano de Instalação de Software Livre que ocorreu em diversas cidades, inclusive em Uberlândia, na Faculdade Pitágoras, onde eu apliquei a palestra “Microsoft + Open Source”

Agradeço a todos os que prestigiaram o evento e em breve nos encontraremos em novos eventos na região.

Abaixo eu compartilho algumas fotos e também o pptx que eu utilizei na minha apresentação.

Um forte abraço e até o próximo evento!

Flisol 2018 hoje em Uberlândia

Olá pessoal,

Hoje ocorrerá em Uberlândia, e em todo o mundo, mais uma edição do Festival Latino-americano de instalação de Software Livre, o Flisol, um evento tradicional, que ocorre desde 2005 e que possui uma missão de fomentar a utilização de software livre.

Aqui em Uberlândia o evento será realizado na Faculdade Pitágoras, das 08:30 às 18:30.

Eu tive o prazer de participar da organização do evento e vou aplicar a palestra “Microsoft + Open Source”

Maiores informações e inscrições em http://flisoluberlandia.com/

Aguardamos vocês lá!

FLISOL2018

HP faz parceria com Endless visando expansão de mercado de PCs

HP240-EOS

Olá pessoal,

Estávamos precisando de iniciativas como essa eu vou anunciar abaixo até mesmo para que o consumidor possa optar pelo sistema operacional Linux de forma nativa e já instalado no equipamento que estiver sendo comprado. Além de fortalecer a base de usuários Linux no mercado brasileiro com uma estratégia séria e com suporte.

A Endless e a HP Inc. anunciam o lançamento do notebook HP 240 com o sistema operacional Endless OS, desenvolvido com foco na inclusão de novos usuários na era digital. O HP 240 é um modelo ideal para as aplicações mais comuns e, com a parceria, oferecerá uma opção ainda mais acessível para novos usuários, pois combina a performance da HP com a usabilidade e o vasto conteúdo pré-instalado do Endless, acessível mesmo offline.

O sistema operacional foi desenvolvido com base em pesquisas em regiões onde a população tem acesso restrito à internet e grande familiaridade com smartphones. Ele vem com mais de cem aplicativos e ferramentas de trabalho e produtividade, incluindo uma enciclopédia com mais de 80 mil artigos, jogos educacionais, ferramentas para redigir documentos, planilhas e apresentações, e programas para editar vídeos e fotos, criar protótipos em 3D e ouvir música.

Para a HP, o produto representa uma oportunidade de oferecer soluções cada vez mais personalizadas de acordo com a necessidade de seus usuários. Segundo Bruno Ortolani, Gerente de Produtos da HP Inc., o foco da empresa é a experiência do usuário. “Oferecer um produto que promove inclusão digital e permite que a HP alcance um número cada vez maior de pessoas que, mesmo sem conhecimento prévio, terão oportunidade de adquirir seu primeiro notebook e usá-lo sem dificuldade ou limitações devido à conexão”, afirma Ortolani.

Para a diretora geral da Endless no Brasil, Roberta Antunes, “ao simplificar a experiência de uso do computador, que passa a ter valor para o usuário com ou sem internet, o sistema pode abrir as portas para um novo mercado: um vasto universo de usuários que sonha com o primeiro computador”.

O cenário brasileiro evidencia uma grande oportunidade. De acordo com uma pesquisa do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) encomendada pela Anatel, 6 milhões de residências brasileiras ainda não possuem acesso à internet por falta de cobertura e, de acordo com o Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), 68% dos domicílios ainda não têm computador portátil.

Com o produto, a HP pretende expandir o mercado consumidor criando um novo conceito de computador que já vem pronto para família, sem necessidade de compra de pacotes adicionais. Além disso, a empresa enxerga outro público que será beneficiado pela parceria. “Empresas que buscam soluções educacionais por meio de uma plataforma acessível e que permite a adição de pacotes desenhados para fins de educação também poderão se beneficiar do novo produto”, conclui Ortolani.

O notebook HP 240 com Endless está disponível a partir de R$1499, com a configuração: processador Intel Core i3, memória de 4GB, disco de 500GB, tela de 14’ HD, webcam integrada e gravador de DVDRW. O produto está disponível no site da HP: www.lojahp.com.br

Em breve eu vou disponibilizar um vídeo sobre o Endless OS.

Até a próxima!

Video – Servidores Linux e Unix em ambientes Microsoft

Olá pessoal,

no ano passado apliquei a palestra Servidores Linux e Unix em ambientes Microsoft Hyper-V e System Center no Ciclo de Palestras e como o tema é bem interessante e não houve gravação, eu reduzi a apresentação e gravei o vídeo abaixo.

Vejam e comentem!

 

Ciclo de Palestras – 09/03/2015 – Servidores Linux e Unix em ambientes Microsoft Hyper-V e System Center

Ola pessoal,

Tive o prazer de ser convidado a participar do Ciclo de Palestras, um projeto bem interessante que ocorre aqui no Rio de Janeiro com palestras bem interessantes e relevantes. Vale a pena conferir e apoiar esta iniciativa.

A minha primeira sessão será no dia 09/03/2015 e vou falar sobre Linux no Hyper-V/System Center.

As inscrições estão abertas. Maiores informações aqui.

Aguardo vocês lá. Voltaremos a falar sobre mais perto do evento.

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SegInfocast #11: Análise Forense Computacional – Mercado, Cursos e Certificações

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Ola pessoal, nesta décima primeira edição conversei com o profissional Ricardo Kléber com foco na área de forense computacional, onde o entrevistado fala sobre a necessidade de profissionais especializados no mercado e as melhores formas de qualificação.

Foi abordada a certificação internacional CHFI (Computer Hacking Forensic Investigator), que faz parte da trilha de certificações em Segurança da Informação na área de Forense Computacional. Esta certificação prepara o profissional para detectar ataques e extrair adequadamente as evidências para a comprovação do crime cibernético, assim como a condução de auditorias que visam prevenir futuros incidentes. Saiba mais sobre esta e outras certificações ouvindo a quarta edição do nosso podcast: SegInfoCast #4. :D

Ricardo Kléber Martins Galvão é Bacharel em Ciências da Computação, Mestre em Engenharia Elétrica e Doutorando em Computação pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Na Academia Clavis é instrutor dos seguintes cursos: Certified Ethical Hacker (CEH), Análise Forense Computacional e Computer Hacking Forensic Investigator (CHFI).

Para ouvir o podcast acesse aqui.

Linux: Mudando a hora do sistema

Ola pessoal,

dica rápida.

Para alterar de uma forma simples e rápida a hora do sistema em máquinas com sistema operacional Linux digite no terminal:

# date -s “22:37”

Para visualizar a data e hora do sistema digite:

# date

ou também # clock

Linux

Resultado do Sorteio de 2 E-Books “Administração de Servidores Linux” da Editora Ciência Moderna

Ola pessoal,

Saiu o resultado do sorteio  de 2 exemplares do E-Book “Administração de Servidores Linux”  cedidos pela Editora Ciência Moderna, parceira deste blog.

Os ganhadores são:

RaY @Ray_Tec

AlessandroBrassanini @brassaninirossi

Parabéns aos sorteados! Que aproveitem e estudem bastante!

Por favor, entrem em contato comigo via Twitter @paulo_santanna para instruções de recebimento do E-Book.

Nunca é demais lembrar, que os leitores deste blog tem 30% de desconto na compra de outros livros utilizando o Cód V00025. Confiram o catálogo da LCM em http://www.lcm.com.br/site/

Agradeço a todos os que participaram do sorteio. Em breve teremos mais! Aguardem!

 

Podcast 17 – TI nas Pequenas e Médias Empresas

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Neste podcast, Alexandro Prado e eu, recebemos Cândido Raphael que atua há 10 anos na área de TI com foco em infraestrutura, suporte, consultoria, segurança da informação, treinamentos e mini-cursos em MPES. Possui graduação em Redes de Computadores e é especialista Linux. e atualmente é Consultor independente de TI com foco em soluções em Software Livre além de ser Embaixador do Fedora Project Brasil.

Conversamos bastante sobre o mercado  e oportunidades em TI nas Pequenas e Médias Empresas. Não deixem de ouvir e opinar!

 

V FSLDC – Fórum de Software Livre de Duque de Caxias neste sábado (20/07)

Ola pessoal,

no próximo sábado, dia 20 de julho será realizado o V FSLDC – Fórum de Software Livre de Duque de Caxias, no hotel Mont Blanc, em Duque de Caxias aqui no Rio de Janeiro. O já tradicional evento apresentará a temática Tecnologia e Cultura Livre e contará com a presença de diversos palestrantes importantes no cenário nacional, considerados especialistas em suas áreas de atuação. Entre os assuntos em destaque no V FSLDC, estarão desenvolvimento de software, administração de sistemas, cloud computing, computação gráfica livre, negócios e cases de sucesso, mobile, educação, software livre no desktop, entre outros. Em cinco edições, mais de duas mil pessoas já participaram, entre participantes, palestrantes e voluntários. Anualmente, Duque de Caxias, que está entre as cidades mais ricas do país, abre as portas para o Software Livre e torna-se ponto de encontro das comunidades para troca de ideias, discussão de projetos e debates em torno desse tema. Vou procurar estar presente no evento também.

O Alessandro Silva, organizador do evento, me mandou o banner abaixo que compartilho com vocês.

 

Flyer

SegInfocast #3 – Conversa sobre a BHack Conference

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Ola pessoal,

Nesta terceira edição conversei com os profissionais Ewerson Guimaraes, Researcher na DcLabs mais conhecido como Crash, e Marcelo Lopes, fundador do capítulo OWASP de Belo Horizonte sobre a segunda edição BHack que ocorrerá nos dias 22 e 23 de junho de 2013, sendo anfitrião do primeiro capítulo da Owasp Uai Day e da segunda edição do Slackware Show na capital mineira.

Não deixem de ouvir!

Informações e download aqui 

Podcast 14 sobre Rumores a respeito do Windows Blue, Mercado de TI e Eventos

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Neste podcast, Alexandro Prado e eu falamos sobre os rumores sobre a nova versão ou atualização do Windows 8 que se chamaria “Blue” e outros assuntos como capacitação de Consultores de TI e eventos. Esta edição foi menor que as demais porém batemos um papo bem interessante sobre a atualidade do mercado de TI. Não deixem de ouvir!

Download Podcast 14

Revista Espírito Livre n.43 lançada

Fui informado pelo João Fernando, Editor da Revista Espírito Livre que a Edição n.43 já está disponível. Excelente notícia!

Segue abaixo a capa e texto de lançamento.

REL043_Capa

Muito se fala do uso do software livre, do opensource e dos padrões abertos em ambientes educacionais e na academia. Muitos casos de sucesso são relatados aos quatro cantos. Até parece fácil implementar uma política de uso de software livre nestes espaços. Mas não é bem assim. E é por esta razão que a edição especial sobre o tema Educação foi lançada. Ao longo de nossos vários anos de caminhada percebemos que ainda existe muito a ser feito. Vários alunos sequer sabem o que é software livre e para que serve. Muitos confundem e associam o acesso ao código fonte com insegurança ou ainda o fato do termo “livre” representar algo como gratuidade. Alguns acham que o fato do software livre ser quase sempre acessado de forma gratuita e construído em grande parte por comunidades e voluntários o torna inferior ou pior que soluções proprietárias.

Várias matérias vêm apresentar exatamente o contrário do que muitos pensam ou acham sobre o uso do software livre na educação. Existem desafios sim. Existem dificuldades. Muitos não entendem ou não querem entender. Alguns poucos guerreiros “compram briga”, “vestem a camisa” e erguem a bandeira do software livre nestes espaços de ensino e aprendizagem. Pode ser que para certas pessoas tal situação se assemelhe aos tempos de rebeldia e revoltas estudantis, mas aqui falamos de algo ainda mais complexo. Vivemos em um tempo de lobbies, subornos e pagamento de propinas por parte de grandes empresas para que seus produtos sejam “aceitos mais facilmente” por governos e órgãos. Vivemos em tempos polêmicos que a cada dia percebemos o quão importante é plantarmos uma sementinha de esperança na mente de crianças e jovens para que usufruam de um futuro melhor e livre. Vivemos em um tempo de mudança. Aproveite e faça a sua parte também nesse processo.

Façam o download aqui

Podcast 13 sobre o Evento Flisol 2013. Convidado: Carlos Eduardo (Cadunico)

podcast13final

Neste podcast conversei com o Carlos Eduardo, mais conhecido como cadunico (@cadunico), que é um dos organizadores do evento Flisol 2013 que vai ocorrer no dia 27 de Abril em diversas cidades do Brasil, inclusive no Rio de Janeiro. Vejam aqui a lista de cidades participantes.

Batemos um papo a respeito do evento, sua logítica e funcionamento. Além disso, o cadunico falou em primeira mão a respeito de alguns dos palestrantes já confirmados. Ficou bem legal! Não deixem de ouvir o podcast.

Download Podcast 13

Estou apoiando o evento e estarei lá prestigiando e ajudando no que for necessário.

Abaixo segue o texto de divulgação do Flisol-RJ.

banner internet

Este ano a edição carioca do FLISOL acontecerá no CEFET/RJ – Campus Maracanã no dia 27/04 das 09:00h às 18:00h. Traga seu computador para instalação gratuita de Linux e vários outros Software Livres. Aproveite para também assistir as palestra e light talks que acontecerão durante todo o dia. 

Para quem não conhece o Festival Latino-americano de Instalação de Software Livre (FLISoL) é o maior evento da América-latina de divulgação de Software Livre. Ele é realizado desde o ano de 2005, e desde 2008 sua realização acontece no 4o. sábado de abril de cada ano. 

Seu principal objetivo é promover o uso de Software Livre, mostrando ao público em geral sua filosofia, abrangência, avanços e desenvolvimento. 

FLISOL/RJ

Data: 27/04/2013

Horario: 09:00h às 18:00h

Local: CEFE/RJ – Campus Maracanã, Av. Maracanã, 229 Maracanã – Google Maps (https://maps.google.com.br/maps?ie=UTF-8&q=Av.+Maracan%C3%A3,+229Maracan%C3%A3&fb=1&gl=br&hq=Av.+Maracan%C3%A3,+229Maracan%C3%A3&hnear=0x997efe4224b50b:0xf988253c846c59ee,Rio+de+Janeiro+-+RJ&ei=j0BCUaemO4mayQHeqoDYAg&ved=0CJUBELYD&iwloc=cids:8964665666329394307,17911020823359106450)

ENTRADA FRANCA

Maiores detalhes – http://flisol.net/FLISOL2013/Brasil/RiodeJaneiro

Patch My PC – Ferramenta gratuita para atualização de aplicativos

Um dos grandes desafios hoje para técnicos e analistas de suporte é manter os computadores/notebooks dos clientes atualizados e diminuindo consequentemente a possibilidade de ataques, ações maliciosas e exploração de vulnerabilidades. Você deixa seu cliente satisfeito e ao mesmo tempo você tem uma quantidade menor de incidentes e chamados abertos. Pois bem. Para atualizar o Windows, temos algumas opções de ferramentas.

O nativo Windows Update, temos também o WSUS, que normalmente é implementado em empresas, mas que pode também ser instalado em redidências que possuam muitos computadores. Sem duvida uma oportunidade de negócios. Para saber mais sobre o WSUS, vejam um Treinamento gratuito que disponibilizei tempos atrás. Podemos utilizar também o WUManager.

Mas e os aplicativos de terceiros instalados no computador? Como mantê-los atualizados?

Usando o excelente e gratuito Patch My PC. Simples de usar, portable, basta executá-lo para que sejam identificados quais aplicativos estão instalados no computador e seu status de atualização.

Os aplicativos listados em verde estão atualizados, os em vermelho estão com atualização pendente.

patchmypc

Para proceder com as atualizações clique em Perform x Updates (no caso do meu Notebook 2 atualizações).

patchmypc3

Processo finalizado e computador atualizado.

patchmypc4

Mais uma ferramenta gratuita e indispensável para quem trabalha com suporte, manutenção e consultoria.

LibreOffice 4.0.1 lançado

Semana passada a Document Foundation (TDF) anunciou a versão 4.0.1 do LibreOffice, suíte de escritório livre que possui versões para Windows, MacOS e Linux. Esta foi a primeira atualização após o LibreOffice 4.0 disponibilizado no início de fevereiro.

LibreOffice

O LibreOffice 4.0.1 pode ser baixado imediatamente pelo link: http://pt-br.libreoffice.org/baixe-ja .Extensões – softwares adicionais – para o LibreOffice encontram-se em: http://extensions.libreoffice.org/extension-center.

Para saber mais sobre visitem o site do LibreOffice – http://pt-br.libreoffice.org/

7 Certificações para Técnicos e Analistas de Suporte

certIniciando a série de posts sobre temas referentes a técnicos e analistas de suporte, abordaremos quais certificações que eu considero interessante fazer considerando as tendências e o mercado atual no Brasil. Muitos ainda se perguntam se as certificações são válidas e pertinentes.  Eu as defendo e na minha opinião são essenciais para o profissional demonstrar ao mercado não só que é especialista em determinada tecnologia ou produto, mas também para mostrar que é um profissional que se preocupa em manter-se atualizado , principalmente em nossa atividade, que é tão dinâmica.

Além disso, há muito tempo algumas certificações deixaram de ser um diferencial, para serem essenciais, inclusive em determinadas situações o profissional nem participa de processos seletivos se não possui determinado título. Esse assunto certificações é bem extenso, já escrevi e palestrei bastante sobre. Vou publicar mais a respeito aqui

Segue abaixo as certificações que no meu ponto de vista todo técnico/analista de suporte deve ter. Independente se atua de forma autônoma em clientes domésticos e pequenas empresas ou sendo funcionário de alguma empresa.

 

Microsoft Technology Associate (MTA)

Certificação para quem está começando na área, mas que garante que o técnico possui conhecimentos de Servidores, Rede, D, Hyper-V entre outros. Para quem já trabalha com TI há algum tempo e tem uma boa experiência pode partir para a MCSA. Publiquei post sobre a MTA no mês passado, vejam aqui.

 

Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA): Windows 8

A maior parte dos clientes e empresas possuem Windows instalado em seus equipamentos, portanto possuir uma certificação Microsoft é quase que uma condição para se colocar bem no mercado. Conforme comentei anteriormente, no caso de clientes domésticos/pequenas empresas não é primordial que você a possua e sim um diferencial seu para o cliente, mas no caso de atuação no mercado corporativo, em consultorias e empresas é primordial ter a certificação. O Windows 8 está começando a ganhar mercado e é o sistema operacional atual da Microsoft, portanto vale a pena prepara-se para implementar, suportar e administrar máquinas com este sistema, além do que os tempos são outros o sistemas operacional não roda mais apenas em computadores e notebooks, assim como em Tablets como o Surface da própria Microsoft e celulares com Windows Phone. A base de clientes com Windows 7 ainda é bem grande, portanto também vale a pena a capacitação neste sistema. Vejam informações aqui.

 

Comptia A+

Ter conhecimentos avançados de hardware é essencial, por mais que hoje atividades referentes não sejam mais tão corriqueiras. A certificação A+ é bem antiga porém ainda pouco difundida aqui no Brasil. Ela é independente de tecnologia (vendor neutral) e fornece uma base sólida em hardware para os técnicos propiciando um melhor diagnóstico nos problemas e incidentes encontrados no dia a dia nos clientes. O mercado de manutenção de computadores/notebooks vai sempre existir, até mesmo em equipamentos fornecidos por grandes fabricantes, até porque a garantia um dia acaba e o cliente precisa de suporte, certo?

 

Comptia Network+

A Network+ é similar à A+ porém fornece embasamento e conhecimentos de rede também independente de tecnologia ou sistema operacional. Sem duvida alguma é essencial ter bons conhecimentos de rede para poder prestar um bom suporte/consultoria. Certificação Vendor Neutral e com foco em conceituação e não em tecnologia e produtos específicos.

 

CompTIA Linux+

Hoje em dia é essencial que os técnicos e analistas tenham conhecimento do Sistema Operacional Linux. Dificilmente você vai encontrar Linux em clientes do mercado doméstico. Quem possui Linux em casa normalmente são os próprios profissionais de TI.  Mas no atendimento a empresa é bem possível que você encontre desktops e servidores baseados em Linux, muitos devido ao custo das licenças Microsoft. Possuo uma empresa cliente cujo File Server é um Fedora e as estações de trabalho são Windows. Ser capacitado em Linux significa ampliar seu portfolio e ter aumentar a abrangência de clientes que você pode atender.

A certificação Linux+ também é vendor neutral assim como as demais da CompTIA ou seja é independente de distribuição Linux.  Além disso, hoje sendo aprovado no exame Linux+, automaticamente você obtem também as certificações LPIC-1 e Novell Linux Administrator de vido ao fato do conteúdo das 3 provas ser o mesmo.

 

Comptia Security+

Se trata de uma certificação que fornece ao profissional conceitos referentes à segurança da informação necessários em todos os níveis, tanto em residências quanto em empresas. A conceituação de temas referentes à segurança preparam o técnico para depois, se tiver o interesse, buscar certificações mais avançadas. Oferecer serviços e realizar atendimentos com foco em segurança é um adicional de valor que você pode conceder ao seu cliente. Sem duvida a certificação Security+ é essencial. Certificação Vendor Neutral e com foco em conceituação e não em tecnologia e produtos específicos.

 

Apple

Há anos atrás aqui no Brasil equipamentos Apple eram encontrados em empresas de nichos específicos como design gráfico, ilhas de edição entre outros. Dificilmente você se deparava com um Mac em residências ou pequenas empresas. Existiam, mas eram poucos, até pelos preços abusivos que eram cobrados por aqui. Existiam profissionais especializados em Tecnologia Apple que atendiam a esses clientes. Na verdade ainda existem, mas hoje em dia esse cenário mudou, hoje em uma mesma residência ou empresa, existem PCs, Macs, IPad´s, Apple TVs  e você precisa tornar esse ambiente interoperável de forma que o usuário consiga compartilhar documentos, fotos, impressoras e demais recursos entre esses equipamentos, proporcionando uma experiência interessante. Isso pede uma capacitação maior dos profissionais acostumados a atuar na plataforma Intel/Windows. Aqueles que não se adequarem correm o risco de perder clientela. Muita gente não sabe, mas a Apple possui um extenso programa de certificação, focado tanto em Hardware quanto no Mac OS. Uma certificação interessante é a Associate, cujo objetivo é capacitar técnicos na tarefa de inclusão de computadores/notebooks Apple Mac OS em Redes Windows. Esta certificação tem um nível de dificuldade relativamente baixo e pode ser feita online.

Hoje a quantidade de PCs com Windows ainda é bem maior porém a plataforma Apple vem ganhando terreno no mercado doméstico como no corporativo também. Atenção quanto a isso.

Conclusão

Procurei listar as certificações mais adequadas para técnicos e analistas de uma forma que o profissional esteja capacitado em Hardware, Redes, Sistemas Operacionais e Segurança. Procurem estudar bastante, não se atenham apenas a uma tecnologia. Concordo que a especialização em determinado assunto é importante, mas ao menos ter conhecimentos sobre as demais áreas aumenta o seu poder de análise e resolução de problemas além de gerar mais oportunidades.